Assim, caso um cidadão necessitasse do número telefônico de outra pessoa ou ainda de determinado comércio,l poderia utilizar aquele documento como referência. Ali estão todos os números cadastrados na cidade. A princípio todas as pessoas que possuem uma linha telefônica tem seu nome publicado ali, a menos que realize um pedido junto à empresa para que não publique seu contato, a fim de preservar sigilo e integridade, ou então se precaver dos chamados trotes.

Com o passar do tempo estas listas passaram a ficar cada vez maiores, visto a quantidade de pessoas que possuiam agora telefones. Com o avanço da informática e das telecomunicações, chegamos à era digital e, como não poderia deixar de ser, a lista telefônica virou virtual.
Agora é possível fazer consultas rapidamente, sem ter de folhear páginas e páginas em busca de um número. Qualquer pessoa consegue entrar no site específico da companhia provedora do serviçoo e realizar uma busca por determinado nome de pessoa física ou jurídica.

Desta maneira o cidadão consegue mais rapidamente a informação de que necessita, mas por outro lado a empresa telefônica perde, pois as listas impressas eram uma rica fonte de dinheiro, provindo de publicidade dos próprios clientes.

Com isso a empresa de telefonia foi comprada por grupos estrangeiros que hoje operam no país oferecendo os mais diversos tipos de serviços. Com o aumento muito expressivo das redes de telefonia, a quantidade de empresas no setor e alta concorrência levaram as empresas a oferecerem seus produtos cada vez mais baratos, e oferecendo cada vez mais vantagens aos clientes.

A Embratel oferece hoje um plano que se chama Livre, e promete a seus clientes ligações locais ilimitadas para telefones fixos (residenciais ou comerciais). Para entender: todas as ligações feitas para a mesma cidade, que o destino seja uma linha fixa, e não móvel ou celular, são livres de tarifas extras. Paga-se um preço pré-definido e pode-se ter acesso a ligações “grátis” e sem limite de durações para qualquer telefone da cidade.

Com isso a empresa tenta ganhar mercado frente às outras operadores de telefonia no país. Outra vantagem do Livre é que chamadas internacionais e DDD (Discagem Direta à Distância), apesar de não serem ilimitadas, são cobradas diferencialmente, deduzidas de um bônus que o consumidor recebe mensalmente pelo seu plano.

Assim, no final das contas, quem ganha é o consumidor. Na guerra pelo mercado e pela disputa de clientes, as pessoas hoje falam cada vez mais aos telefones e pagam cada vez menos.

Uma das principais localidades onde se encontra uma vasta lista de endereços é justamente nos sites particulares destas empresas de telefonia fixa, espaço este que será disposto e administrado de acordo com a abrangência que a companhia possua dentro dos territórios brasileiros. Estes sistemas funcionam tal qual funciona o sistema através de ligações, o chamado 102, para o qual o cliente liga a fim de se informar sobre a localidade e o telefone de um determinado estabelecimento ou um determinado tipo de serviço. Tanto na internet quanto por telefone, a pessoa irá conseguir obter sua resposta em poucos segundos, sendo ainda em alguns casos é possível obter mais de uma resposta.

Mas é importante ficar atento que todas as informações passadas através destes serviços de lista de endereços são baseados em fichas de cadastro realizadas tanto pelas pessoas físicas comuns quanto pelos estabelecimentos, de modo que se o indivíduo ou a instituição querem privar um pouco mais por sua privacidade, deverá solicitar a exclusão de suas informações neste banco de dados.

Para poder consultar as informações contidas numa página na internet o usuário não necessita de nenhum programa em especial, ainda mais se a página consultada for a de uma lista telefônica online, que é um espaço completamente simples e que não utiliza nenhum acessório que possa tornar a navegação do usuário um pouco mais lenta. Além da informação relativa ao número telefônico que a pessoa está buscando, mais do que isso, neste mesmo espaço a pessoa poderá encontrar outras informações apresentadas caso lhe seja necessária também, tais como previsão do tempo, fuso horário, turismo e até mesmo dicas sobre como realizar a chamada.

Uma lista telefônica online facilita bastante a vida das pessoas, principalmente daquelas que têm o costume de estar viajando sempre e necessitam de números em outras cidades ou outros países, mas que porém não dispõe muito tempo para fazer uma busca minuciosa sobre este assunto, de modo que com apenas alguns minutos de navegação a pessoa já terá em mãos o número desejado.