A lista telefônica da Telemar é mais tradicionalmente conhecida através de seu modelo impresso, que forma uma espécie de livro com milhares de nomes e números e que é distribuído de forma gratuita a todos os seus usuários cadastrados. Através deste livro as pessoas cadastradas podem obter o número telefônico umas das outras, sem precisar pedir permissão, o que muitas pessoas acreditam ser errado e privam mais por sua própria privacidade. Apesar desta contradição, é inegável dizer que através deste guia muitas pessoas igualmente passaram a poder a se encontrar após anos de separação, como ocorre nos filmes.

Independente da visão romântica sobre a lista telefônica da Telemar, o que é importante saber é que este guia não só aparece em formato residencial, mas também no formato comercial, ou seja, um índice com telefones de empresas, lojas, serviços e profissionais autônomos organizados por área de atuação, levando assim, uma vez mais, comodidade a cada casa de família brasileira.

Como já pôde ser explicado, ao observar que os usuários e os donos de linhas telefônicas sentiam a necessidade de possuir algum tipo de guia que fornecesse o telefone de serviços e estabelecimentos a qualquer hora do dia ou da noite, as empresas de telefonia fixa no Brasil criaram o serviço de atendimento ao consumidor destinado única e exclusivamente para este fim, através da simples digitação de três números: 102. Ao ser atendido, o funcionário irá lhe perguntar qual o número que deseja saber e caso a pessoa ou loja esteja cadastrado no sistema da empresa, este lhe será fornecido em poucos segundos.

Quando foi criado, este serviço revolucionou o sistema de interação entre cliente e estabelecimento, facilitando de forma considerável a vida das pessoas. Porém, com o passar dos anos e com o avanço tecnológico, outros sistemas tiveram que ser elaborados a fim de satisfazer as necessidades dos consumidores e com isso as empresas de telefonia fixa passaram a disponibilizar a consulta telefônica também por internet.

Para poder consultar as informações contidas numa página na internet o usuário não necessita de nenhum programa em especial, ainda mais se a página consultada for a de uma lista telefônica online, que é um espaço completamente simples e que não utiliza nenhum acessório que possa tornar a navegação do usuário um pouco mais lenta. Além da informação relativa ao número telefônico que a pessoa está buscando, mais do que isso, neste mesmo espaço a pessoa poderá encontrar outras informações apresentadas caso lhe seja necessária também, tais como previsão do tempo, fuso horário, turismo e até mesmo dicas sobre como realizar a chamada.

Uma lista telefônica online facilita bastante a vida das pessoas, principalmente daquelas que têm o costume de estar viajando sempre e necessitam de números em outras cidades ou outros países, mas que porém não dispõe muito tempo para fazer uma busca minuciosa sobre este assunto, de modo que com apenas alguns minutos de navegação a pessoa já terá em mãos o número desejado.